众包是一种从一大群人(通常来自在线社区)那里获取意见、想法、服务或内容的做法,而不是从传统的员工或供应商那里获取意见、想法、服务或内容。众包的意义在于利用群众的集体智慧和技能来解决问题、产生想法或完成任务,通常成本更低,效率更高。众包用于各种行业,包括商业、技术和社会部门,以利用分布式知识和创造力的力量。
众包结合了 “人群” 和 “外包” 这两个词,代表了一种解决问题和完成任务的现代方法。它涉及将任务、挑战或项目外包给一大群通常是未定义的人,通常是通过互联网进行的。这种方法可以挖掘不同个人的巨大潜力,每个人都能带来独特的视角和技能。
有几种常见的众包形式:
众筹:这是众包的一部分,个人集体为项目或企业提供资金。像Kickstarter和GoFundMe这样的平台允许人们为事业、产品或商业想法捐款。
开放式创新:公司使用众包来收集公众的想法或解决方案。例如,企业可能会邀请客户建议新的产品功能或设计改进,用表彰或奖励最佳创意。
群众投票:组织使用群众投票来收集大型群体的意见或偏好。这种方法通常用于竞赛,在竞赛中,公众对他们最喜欢的参赛作品进行投票,从而决定竞赛的结果。
微工作:任务被分解成可管理的小部分,分发给一大群人。每个人都完成一小部分工作,为更大的项目做出了贡献。像亚马逊 Mechanical Turk 这样的平台为这种类型的众包提供了便利。
众包数据收集:公司和研究人员经常使用众包来收集大型数据集。例如,公民科学项目可能会让公众参与数据收集,例如报告天气模式、野生动物目击或交通状况。
众包具有多种关键优势,使其成为企业的宝贵工具:
具有成本效益:通过利用人群的力量,企业可以完成任务或提出想法,而不会产生与雇用全职员工或签订专业服务合同相关的高昂成本。这使得众包成为在不消耗资源的情况下解决问题或开发新产品的有效方式。
多元视角:众包可以利用广泛的技能、经验和观点,从而提供更具创新性和创造性的解决方案。企业可以从这种多样性中受益,因为这种多样性往往无法从同质专业人员群体中产生的想法和解决方案。
可扩展性:众包使企业能够快速扩大工作规模。将数据收集或内容生成等大规模任务分配给大量参与者时,可以更有效地完成。这种可扩展性对于需要在紧迫的期限内处理大量工作的企业特别有用。
社区参与:众包可以培养社区意识和参与意识。通过让客户或特定群体参与项目,企业可以与受众或客户群建立更牢固的联系。这种参与可以提高忠诚度、品牌知名度,并更好地了解客户需求。
总而言之,众包是利用一大群人的集体智慧、创造力和技能的有力方法。众包的含义强调了向人群分配任务和挑战的价值,使组织能够更有效和高效地解决问题、收集数据、产生想法,甚至为项目提供资金。数字平台的兴起使众包比以往任何时候都更容易获得,使企业、研究人员和个人能够出于各种目的挖掘人群的巨大潜力,以前所未有的方式推动创新和协作。